FAQs | Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre Allegra Homes, Allegra Suites y Jardín Allegra 55. Si no encuentran su respuesta, envíennos un WhatsApp y con gusto les ayudamos.
¿Qué podemos visitar durante nuestra estancia en Cuernavaca y Morelos?
Pueden descubrir los museos y jardines de Cuernavaca, visitar Tepoztlán o Tlayacapan, explorar Xochicalco y Teopanzolco, o disfrutar del lago de Tequesquitengo y Las Estacas. Organicen los paseos por zona y alternen las salidas con descanso en su alojamiento.
Consulta la guía completa de Cuernavaca y Morelos, con sitios oficiales y mapas.
¿Qué actividades hay para familias en Morelos?
El Rollo, Hurricane Harbor Oaxtepec y Ex Hacienda de Temixco ofrecen diversión acuática; Jardines de México y los balnearios Las Huertas, Los Manantiales y Agua Hedionda amplían las opciones. Consulta horarios, tarifas y restricciones con cada lugar. Las entradas y los traslados no están incluidos en la renta.
Consulta la guía completa de Cuernavaca y Morelos, con sitios oficiales y mapas.
¿Dónde están ubicados?
Las cinco casas de Allegra Homes están administrativamente en Jiutepec; Jardín Allegra 55 y Allegra Suites se encuentran en Cuernavaca.
Todas están concentradas en Pedregal de las Fuentes, a pocos minutos entre sí.
Desde CDMX el trayecto suele tomar aproximadamente 60–75 minutos, según el punto de salida y el tránsito.
Conoce por qué algunas plataformas muestran Cuernavaca y otras Jiutepec →
¿Están cerca de mi jardín de eventos?
Muy probablemente sí. Nuestras casas están en Pedregal de las Fuentes, a pocos minutos de jardines como Fuentes 22, Lagos 21, Finca La Concordia, Santa Bárbara y Hacienda San Gaspar. Recibimos con gusto a invitados de bodas y eventos en toda la zona.
Si todavía están eligiendo jardín, Jardín Allegra 55 es el nuestro: está a 1 minuto en auto de las casas, y hospedaje y evento se coordinan en un solo lugar.
¿Su jardín no está en la lista? Escríbannos por WhatsApp con el nombre y les confirmamos la distancia.
¿Tienen casas en Acapulco, Tequesquitengo, Tepoztlán u otros destinos?
No. Todas nuestras propiedades están en Cuernavaca y Jiutepec, Morelos, en la zona de Pedregal de las Fuentes: las cinco casas de Allegra Homes, Allegra Suites y Jardín Allegra 55.
No tenemos casas en Acapulco, Tequesquitengo, Oaxtepec, Cocoyoc, Tepoztlán ni Yautepec.
¿Puedo promover mi casa con ustedes?
No. Sólo rentamos y promovemos las propiedades de Grupo Allegra; no promovemos, rentamos ni administramos casas ajenas al grupo.
¿Cuántas personas pueden hospedar?
Las cinco casas y las nueve habitaciones de Allegra Suites alojan hasta 61 huéspedes en conjunto: Villa las Fuentes 10, Eucalipto 26 8, Las Fuentes 34-A 7, Villas Eucalipto 10, Pedregal 20 8 y Allegra Suites 18. Para grupos pequeños, se puede reservar una o varias propiedades según disponibilidad.
¿Qué tipo de estancias reciben?
Recibimos fines de semana familiares, celebraciones, reuniones con amigos, retiros pequeños y fines largos. También somos base de hospedaje para bodas y eventos en Jardín Allegra 55.
¿Hay estancia mínima?
Sí. No rentamos una sola noche: la estancia mínima es de 2 noches en todas nuestras propiedades.
En puentes y temporada alta (Semana Santa, Navidad y Año Nuevo) el mínimo es de 3 noches.
¿Se pueden hacer fiestas o eventos en las casas?
Sí, para eventos pequeños como reuniones familiares o albercadas. Para eso recomendamos Pedregal 20, que tiene un área detrás del jardín exclusivamente para eventos ($5,000 MXN aparte de la renta; sin costo si rentan dos o más casas).
Si buscan una experiencia diferente, Villa las Fuentes tiene PRIVE, una discoteca privada dentro de la casa que se contrata aparte.
Para eventos grandes o con mayor volumen (bodas, eventos corporativos, festejos con producción), recomendamos Jardín Allegra 55, diseñado y operado para eventos.
Avísennos antes de su estancia para confirmar el espacio y la autorización.
¿Cuántas recámaras y camas tiene cada propiedad?
Configuración más común (capacidad cómoda):
- Villa Las Fuentes (10 pax): 4 recámaras — 2 matrimoniales + 6 individuales.
- Eucalipto 26 (8 pax): 2 suites — cada suite con 2 matrimoniales.
- Fuentes 34 A (7 pax): 3 recámaras — 2 matrimoniales + 3 individuales.
- Villas Eucalipto (10 pax): 4 recámaras — 3 matrimoniales + 4 individuales.
- Pedregal 20 (8 pax): 4 recámaras — 3 matrimoniales + 2 individuales.
- Allegra Suites (18 pax): 9 habitaciones — 8 queen + 1 king.
Tip: Si nos comparten fechas + número de huéspedes, les sugerimos la combinación ideal de casas y/o suites.
¿Qué incluye la renta / tarifa?
La tarifa base incluye el hospedaje en la propiedad seleccionada, acceso a áreas privadas (alberca/jardín según propiedad), limpieza antes y después de la estancia y apoyo de nuestro equipo. Muchos grupos agregan alimentos (taquiza, brunch) y servicios (transportación) como extras.
¿Incluye toallas, sábanas y plancha?
Sí. La propiedad se entrega lista para recibirles, con ropa de cama en todas las recámaras, toallas de baño y toallas de alberca aparte para la capacidad registrada de la propiedad, toallas de mano en cada baño y 2 rollos de papel higiénico por baño.
Las toallas son para toda la estancia: en estancias de menos de 7 noches no se cambian. En estancias de 7 noches o más, los blancos se cambian cada semana.
No hay plancha en las habitaciones: si necesitan planchar, pidan plancha y burro de planchar a mantenimiento. Si su grupo tiene alguna necesidad especial, dígannos y lo revisamos con gusto.
¿Pueden quedarse algunas personas adicionales en los sofás cama o en colchones inflables?
Sí, y no cobramos por esas personas adicionales. Entendemos que a veces el grupo termina siendo un poco más grande de lo que marca la capacidad de la casa; lo ideal es pensar en dos a cuatro personas adicionales sobre la capacidad máxima.
Lo único que les pedimos es que esas personas traigan su propio equipo para dormir: sábanas, almohada, cobija y toallas, además del colchón inflable si piensan usarlo. Los blancos y las toallas se entregan únicamente para la capacidad registrada de la propiedad y no tenemos juegos de repuesto en las casas.
Si son demasiadas personas, lo mejor es rentar una casa adicional: en ningún caso podemos recibir a más de 14 personas por casa. No se permiten tiendas de campaña en el jardín, y en Allegra Suites no se permiten colchones inflables porque las habitaciones no tienen espacio. El detalle está en el centro de ayuda.
¿Las casas tienen cocina equipada y asador?
Sí. Todas las casas cuentan con cocina equipada: sartenes, ollas, utensilios de cocina, platos, vasos, cafetera, licuadora y microondas. No contamos con recipientes tipo tupperware para guardar alimentos; si los necesitan, les recomendamos traer los suyos.
Varias propiedades cuentan con asador/parrilla. Si planean una comida especial, avísennos y les orientamos según la propiedad.
¿Las propiedades tienen alberca?
Sí. Cada una de las cinco casas de Allegra Homes tiene su propia alberca privada, con su propio jardín y su propia entrada: no se comparte con otras casas. En Allegra Suites, la alberca está en las áreas del conjunto de Suites y Jardín Allegra.
Si desean alberca climatizada, todas nuestras propiedades cuentan con caldera y el gas de la caldera se carga por separado.
Detalles de caldera y costos aproximados: ver sección de caldera.
¿Las casas comparten alberca, jardín o áreas comunes?
No. Las casas de Allegra Homes son casas independientes y privadas: cada una tiene su propia alberca, su propio jardín y su propia entrada. No comparten jardín, alberca ni áreas comunes con otros huéspedes.
Si rentan dos o más casas contiguas, se comunican entre sí por puertas de acceso en el jardín; si rentan una sola, esas puertas permanecen cerradas.
Allegra Suites funciona distinto: sus habitaciones comparten las áreas del conjunto de Suites y Jardín Allegra.
¿Las casas están conectadas entre sí?
Sí. Las cinco casas de Allegra Homes están una junto a otra, pared con pared, y las casas contiguas se comunican por puertas de acceso en el jardín. Allegra Suites está aparte.
- Si rentan dos o más casas contiguas: abrimos esas puertas y pueden pasar de una casa a otra sin salir a la calle.
- Si rentan una sola casa: las puertas permanecen cerradas y conservan toda su privacidad.
No hay áreas comunes compartidas: cada casa tiene su propia alberca, jardín y entrada.
¿Qué es Allegra Suites? ¿Se hacen eventos ahí?
Allegra Suites son las 9 habitaciones que están dentro de Jardín Allegra 55, nuestro jardín de eventos: 8 con cama queen y 1 con cama king, para hasta 18 huéspedes.
Los eventos se celebran en Jardín Allegra 55 y se reservan por separado del hospedaje.
Cuando no hay evento, Allegra Suites se puede rentar por habitación o completa, como una casa muy grande de 9 habitaciones.
¿Hay WiFi / internet?
Sí, contamos con WiFi. La clave de acceso se comparte al momento del check-in. Si necesitan internet para trabajo remoto o videollamadas, avísennos y les orientamos según la propiedad.
¿Hay estacionamiento?
Sí. Las propiedades cuentan con estacionamiento (la capacidad exacta depende de la propiedad y de la combinación de casas/suites). Si nos comparten cuántos autos traerían, les confirmamos la mejor opción.
¿Podemos conocer las casas antes de reservar?
Sí. Pueden agendar una cita para conocer las casas antes de reservar.
Escríbannos por WhatsApp al +52 55 8531 8601 con el día y la hora que les acomode, y les confirmamos la visita.
¿Se permiten visitas o invitados que no se hospeden?
Para cuidar el ambiente y la operación, normalmente la estancia se considera para el grupo hospedado. Si planean visitas (por ejemplo, una comida), avísennos y lo revisamos con ustedes según la propiedad y el plan.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out (regular vs. temporada alta)?
Referencia oficial: allegrahomes.com.mx/precios. Se confirma por WhatsApp con sus fechas exactas.
Temporada regular
- Check-in: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Check-out: 3:00 p.m.
- Hora extra salida (casas): $350 MXN por hora por casa (sujeto a disponibilidad)
- Hora extra salida (Allegra Suites): $700 MXN por hora (sujeto a disponibilidad)
Puentes, semana completa y temporada alta (modalidad de seis noches, Semana Santa, Navidad, Año Nuevo y fechas de alta demanda)
- Check-in: 4:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Check-out: 11:00 a.m.
- Hora extra salida (casas): $350 MXN por hora por casa (sujeto a disponibilidad)
- Hora extra salida (Allegra Suites): $700 MXN por hora (sujeto a disponibilidad)
¿Contratas desayuno o brunch el domingo? Con nuestros paquetes de alimentos puedes recibir de 1 a 2 horas adicionales sin costo en tu salida, según el paquete y la disponibilidad de la propiedad. Lo confirmamos contigo al reservar.
¿Prefieres contratar a un proveedor externo para el desayuno o brunch del día siguiente de tu evento? También es posible, en temporada regular. En ese caso aplica un cargo por el uso del espacio, y el proveedor debe seguir nuestros lineamientos de logística, seguridad y limpieza. Las personas hospedadas mantienen su horario de salida a las 3:00 p.m. Para más información, contacta a nuestra Dirección Comercial o a Administración.
Para una llegada y salida más ágiles: llamen o escriban a mantenimiento unos 30 minutos antes de llegar, y unos 30 minutos antes de salir para que programen la revisión de la propiedad. Si juntan en un solo lugar las toallas de baño y de alberca, la salida es mucho más rápida.
¿Cuáles son los precios y cómo funcionan por temporada?
Referencia oficial: allegrahomes.com.mx/precios. Para cotizar rápido: fechas, noches, personas y propiedad.
Temporada regular (tarifa por noche por propiedad completa)
- Casas: $3,500 MXN por noche (domingo a jueves) | $5,000 MXN por noche (viernes o sábado)
- Allegra Suites (9 habitaciones): $15,000 MXN por noche (domingo a jueves) | $20,000 MXN por noche (viernes o sábado)
- Puentes: $5,000 MXN por noche por casa y $15,000 MXN por noche Allegra Suites, con mínimo 3 noches
- Noche extra: $3,500 MXN por casa | Allegra Suites $15,000 MXN
Temporada alta (3+ noches) (Semana Santa / Navidad / Año Nuevo — mínimo 3 noches)
- Casas: $6,000 MXN por noche
- Allegra Suites: $20,000 MXN por noche
¿Tienen precio especial por semana (7 días / 6 noches)?
Sí. Para estancias de 1 semana (7 días / 6 noches) manejamos una tarifa especial:
- Cualquier casa (excepto Allegra Suites): $25,000 MXN, en cualquier temporada (regular, puentes y temporada alta)
- Allegra Suites (9 habitaciones): $50,000 MXN, sólo en temporada regular
Se confirma por WhatsApp según disponibilidad y fechas exactas.
¿Tienen promociones o descuentos?
- Semana completa: cualquier casa, 7 días / 6 noches, $25,000 MXN en cualquier temporada (Allegra Suites: $50,000 MXN en temporada regular).
- Varias propiedades, mismas fechas: 5% sobre el total de la renta por 2, 10% por 3 y 15% por 4 o más, en temporada regular. Allegra Suites cuenta como una.
- Paquete Premium en Jardín Allegra 55: las 9 habitaciones de Allegra Suites sin costo la noche del evento, sujeto a disponibilidad.
- Último momento: fines de semana libres con hasta 20% en la renta de 2 noches en casas seleccionadas; pago del 100% al reservar.
No se acumulan. En temporada alta (Semana Santa, Navidad y Año Nuevo) sólo aplica la semana completa en casas; los puentes ya tienen tarifa especial.
Las promociones pueden cambiar: escríbannos por WhatsApp para confirmar las vigentes para sus fechas.
¿Cómo reservo?
- Elijan la propiedad y las fechas que les interesan.
- Nos comparten INE, comprobante de domicilio y correo electrónico, y les enviamos un contrato de hospedaje preliminar para que lo revisen.
- Cuando lo aprueben, les mandamos el contrato definitivo y hacen el depósito del 50% de la renta.
- En cuanto confirmamos su depósito, la propiedad queda asignada y reservada para ustedes.
El 50% restante se liquida una semana antes de la llegada. Ver cómo funcionan los pagos →
¿Cómo funcionan los pagos para reservar?
- Para reservar: 50% del total de la renta.
- Liquidación: el 50% restante, una semana antes de la llegada.
- Depósito de seguridad: se paga el mismo día de la liquidación ($2,000 MXN por casa; $3,000 MXN en Allegra Suites) y se reembolsa después de revisar la propiedad el día de la salida.
¿Qué requisitos piden y cómo se firma el contrato?
- Nos comparten INE (ambos lados), comprobante de domicilio y correo electrónico.
- Elaboramos su contrato en PDF, lo revisan y, si están de acuerdo, lo firman.
- Realizan el depósito correspondiente y les enviamos su confirmación de reserva.
- Con esto, la propiedad queda asignada para ustedes.
¿Pueden facturar (CFDI)?
Si requieren factura, avísennos desde el inicio y nos comparten sus datos fiscales para revisar la emisión. Les confirmamos el proceso por WhatsApp.
¿Piden depósito de seguridad?
- Casas: $2,000 MXN por casa
- Allegra Suites: $3,000 MXN
Se paga el día de la liquidación, una semana antes de la llegada, y es reembolsable: se devuelve después de revisar la propiedad el día de la salida, si no hay daños, faltantes ni cargos pendientes.
¿Cuál es la política de cancelación (Allegra Homes)?
- Pagos de la reservación: las cancelaciones con más de 8 semanas de anticipación a la fecha de llegada causan la devolución del 100% de los montos pagados por concepto de renta, entre 4 y 8 semanas del 50%, y con menos de 4 semanas no hay devolución.
- Cómo se cuenta el plazo: desde la fecha en que el huésped notifica la cancelación por escrito a la administración (no al personal de mantenimiento) hasta la fecha de llegada.
- No presentarse o dejar la estancia antes: la estancia es intransferible y no hay reembolso.
- Depósito de seguridad: se devuelve después del check-out, una vez revisada la propiedad.
- Daños o cargos pendientes: podrán descontarse del depósito conforme al contrato firmado.
- Todas las cancelaciones se rigen por el contrato firmado.
¿La renta incluye limpieza durante la estancia?
Las propiedades se entregan limpias a la llegada. Ninguna renta incluye limpieza durante la estancia.
Puedes solicitar un servicio adicional de cuatro horas por $500 MXN. Está sujeto a disponibilidad y no incluye preparación de alimentos.
Cuando hay un evento en Jardín Allegra 55, el personal puede estar asignado al jardín y no siempre es posible atender las casas o Allegra Suites. El servicio sólo queda confirmado cuando el equipo lo autoriza.
¿Las casas cuentan con caldera? ¿Cómo funciona el gas y cuánto cuesta aprox?
Sí, las propiedades cuentan con albercas con caldera. El gas de la casa está incluido, pero el gas para la caldera de la alberca no, porque depende de cuántas horas la usen y a qué temperatura.
A diferencia de otros lugares, lo hacemos transparente: llamamos al camioncito del gas y ustedes cargan lo que gusten.
- Casas: $2,000 a $2,500 MXN por fin de semana completo (aprox.)
- Allegra Suites: $3,000 a $3,500 MXN por fin de semana completo (aprox.). En temporada de frío puede subir: es muy variable.
Es subjetivo: depende del clima, horas de uso y temperatura deseada.
La alberca se entrega limpia. En estancias largas pueden solicitar una visita adicional del personal de alberca para limpieza o aspirado. El costo publicado para la limpieza adicional con químicos es de $500 MXN por servicio. Está sujeto a disponibilidad; confirma el alcance antes de programarlo.
¿Todos son bienvenidos en sus casas?
Sí. En Allegra Homes recibimos a todas las familias, parejas y grupos.
No discriminamos por origen, religión, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo.
¿Aceptan mascotas?
Como regla general, no aceptamos mascotas. En casas seleccionadas pueden autorizarse por escrito hasta dos perros pequeños, siempre antes de reservar.
Allegra Suites no admite mascotas. Confirma la propiedad, los cargos y las condiciones aplicables.
¿Qué reglas o restricciones importantes debemos considerar?
Manejamos un ambiente 100% familiar y pedimos volumen moderado para respetar la comunidad. A partir de las 12:00 de la noche el volumen debe mantenerse moderado o bajo, especialmente en áreas exteriores.
Si quieren una reunión pequeña, Pedregal 20 cuenta con un área para eventos petit con un costo de $5,000 MXN, independiente de la renta de la casa y sin costo para quienes rentan dos o más casas. Villa las Fuentes cuenta con PRIVE, discoteca privada, disponible sólo para quienes rentan Villa las Fuentes. Hablen con un asesor para más detalles.
Precios de PRIVE: 2 horas $7,000 · 3 horas $10,000 · 4 horas $12,500 · 5 horas $15,000 MXN (no incluyen la renta de la casa). Contratación mínima de 2 horas.
PRIVE tiene capacidad aproximada de 40 a 60 personas, se contrata con al menos una semana de anticipación y debe estar pagado antes del evento. Pueden llevar sus propias botellas para que las sirva el cantinero; dentro solo se permiten botanas y no se permite fumar ni vapear. Consulten todas las condiciones en el centro de ayuda.
No se permite:
- Bocinas para eventos o rockolas
- Drogas / estupefacientes
- Armas
- Fiestas sin autorización
- Luces de bengala, pirotecnia, globos de cantoya o cualquier artefacto que emita fuego o chispas
¿Cómo sé que esto no es fraude?
Es totalmente válido confirmarlo. Tenemos más de 15 años recibiendo a cientos de huéspedes.
Si lo desean, pueden agendar una cita para conocer las casas antes de reservar.
Cada reservación queda respaldada por un contrato de hospedaje.
Si prefieren reservar por otro medio, también nos encuentran en Airbnb; ahí los precios pueden ser distintos. Ver los enlaces oficiales de Airbnb.
Enlaces de nuestras propiedades en Airbnb
Estas son nuestras propiedades en Airbnb:
¿Ofrecen alimentos, brunch o taquiza?
Sí. Podemos ayudarles a agregar (cotización por separado):
- Taquiza de bienvenida (ideal para viernes)
- Brunch buffet (perfecto para domingo)
- BBQ, buffets mexicanos o cócteles (en Jardín Allegra 55, según el plan)
¿Cómo se paga? ¿Se puede pagar en USD?
Podemos cotizar en MXN y, en algunos casos, apoyar con opciones en USD. Normalmente el pago es por transferencia bancaria y el calendario se confirma en su propuesta/contrato.
¿Cómo pedimos cotización o disponibilidad?
Envíennos por WhatsApp: fechas, noches, personas y si prefieren casa(s), suites o una combinación. Con gusto les mandamos opciones claras.
Jardín Allegra 55: ¿cómo se reserva la fecha y cómo son los pagos?
Para Jardín Allegra 55, normalmente se manejan 4 pagos y la fecha se reserva con $20,000 MXN. Les compartimos el calendario de pagos exacto en su propuesta.
Consulten los paquetes y precios de boda y las preguntas frecuentes de Jardín Allegra 55.
Jardín Allegra 55: ¿dónde puedo ver opiniones y reseñas?
Pueden ver reseñas verificadas aquí: https://allegra55.com/opiniones/
Tenemos más de 80 reseñas con 5 estrellas (verificadas en nuestras páginas de opiniones).
What can we visit during our stay in Cuernavaca and Morelos?
Discover Cuernavaca’s museums and gardens, visit Tepoztlán or Tlayacapan, explore Xochicalco and Teopanzolco, or enjoy Lake Tequesquitengo and Las Estacas. Group outings by area and alternate exploring with relaxation at your accommodation.
Explore our complete Cuernavaca and Morelos guide, with official websites and maps.
Which activities can families enjoy in Morelos?
El Rollo, Hurricane Harbor Oaxtepec and Ex Hacienda de Temixco offer water park fun. Jardines de México and the Las Huertas, Los Manantiales and Agua Hedionda swimming resorts provide further options. Check hours, prices and restrictions with each attraction. Admission and transportation are not included in your lodging rental.
Explore our complete Cuernavaca and Morelos guide, with official websites and maps.
Where are you located?
The five Allegra Homes villas are administratively in Jiutepec; Jardín Allegra 55 and Allegra Suites are in Cuernavaca.
All of them are concentrated in Pedregal de las Fuentes, a few minutes from each other.
From Mexico City the drive usually takes about 60–75 minutes, depending on your starting point and traffic.
Learn why some platforms show Cuernavaca and others Jiutepec (in Spanish) →
Are you close to my event venue?
Most likely, yes. Our houses are in Pedregal de las Fuentes, a few minutes from venues such as Fuentes 22, Lagos 21, Finca La Concordia, Santa Bárbara and Hacienda San Gaspar. We gladly host wedding and event guests from the whole area.
If you are still choosing a venue, Jardín Allegra 55 is ours: it is 1 minute by car from the houses, and lodging and event are coordinated in one place.
Is your venue not on the list? Message us on WhatsApp with its name and we will confirm the distance.
Do you have houses in Acapulco, Tequesquitengo, Tepoztlán or other destinations?
No. All of our properties are in Cuernavaca and Jiutepec, Morelos, in the Pedregal de las Fuentes area: the five Allegra Homes villas, Allegra Suites and Jardín Allegra 55.
We don’t have houses in Acapulco, Tequesquitengo, Oaxtepec, Cocoyoc, Tepoztlán or Yautepec.
Can I list my house with you?
No. We only rent and promote properties owned by Grupo Allegra; we don’t promote, rent or manage houses outside the group.
How many people can you host?
The five villas and the nine Allegra Suites rooms can host up to 61 guests in total: Villa las Fuentes 10, Eucalipto 26 8, Las Fuentes 34-A 7, Villas Eucalipto 10, Pedregal 20 8 and Allegra Suites 18. For smaller groups, you can book one or several properties depending on availability.
What kind of stays do you host?
We host family weekends, celebrations, gatherings with friends, small retreats and long weekends. We’re also the lodging base for weddings and events at Jardín Allegra 55.
Is there a minimum stay?
Yes. We don’t rent for a single night: the minimum stay is 2 nights at all of our properties.
On long weekends and in high season (Easter Week, Christmas and New Year) the minimum is 3 nights.
Can we host parties or events at the villas?
Yes, for small events such as family gatherings or pool parties. For those we recommend Pedregal 20, which has an area behind the garden exclusively for events (MXN $5,000 on top of the rental; free of charge when renting two or more villas).
For a different experience, Villa las Fuentes has PRIVE, a private nightclub inside the villa, booked separately.
For bigger or louder events (weddings, corporate events, celebrations with production), we recommend Jardín Allegra 55, designed and staffed for events.
Let us know before your stay to confirm the space and approval.
How many bedrooms and beds does each property have?
Most common setup (comfortable capacity):
- Villa Las Fuentes (up to 10): 4 bedrooms — 2 doubles + 6 twins.
- Eucalipto 26 (up to 8): 2 suites — each suite has 2 double beds.
- Fuentes 34 A (up to 7): 3 bedrooms — 2 doubles + 3 twins.
- Villas Eucalipto (up to 10): 4 bedrooms — 3 doubles + 4 twins.
- Pedregal 20 (up to 8): 4 bedrooms — 3 doubles + 2 twins.
- Allegra Suites (up to 18): 9 rooms — 8 queen + 1 king.
Tip: If you share your dates + number of guests, we’ll suggest the ideal combination of villas and/or suites.
What is included in the rate?
Your base rate includes lodging in the selected property, access to private areas (pool/garden depending on the property), cleaning before and after your stay and support from our team. Many groups add food (taco bar, brunch) and services (transportation) as extras.
Are towels, linens, and an iron included?
Yes. Properties are delivered ready for your stay, with bed linens in every bedroom, bath towels and separate pool towels for the property’s registered capacity, hand towels in every bathroom and 2 rolls of toilet paper per bathroom.
Towels are for the whole stay: they are not changed on stays of fewer than 7 nights. On stays of 7 nights or more, linens are changed weekly.
There is no iron in the rooms: if you need to iron, ask maintenance for an iron and ironing board. If your group has any special need, let us know and we’ll gladly review it.
Can a few extra guests sleep on the sofa beds or on air mattresses?
Yes, and we do not charge for those extra guests. We know a group sometimes ends up a little larger than the capacity of the house; the sensible margin is two to four additional people over the maximum capacity.
All we ask is that they bring their own bedding: sheets, a pillow, a blanket and towels, plus the air mattress itself if they plan to use one. Bed linen and towels are provided only for the registered capacity of the property and we keep no spare sets at the houses.
If there are too many people, the best option is to rent an additional house: in no case can we host more than 14 people per house. Tents are not allowed in the garden, and air mattresses are not allowed at Allegra Suites because the rooms have no space for them. The full details are in the Help Center.
Do the villas have a kitchen and a grill?
Yes. Every house has an equipped kitchen: pans, pots, cooking utensils, plates, glasses, a coffee maker, a blender and a microwave. We do not provide food storage containers (Tupperware); if you need them, we recommend bringing your own. Several properties also have a grill. If you’re planning a special meal, let us know and we’ll confirm what’s best for your property.
Do the properties have a pool?
Yes. Each of the five Allegra Homes houses has its own private pool, with its own garden and its own entrance: it is not shared with other houses. At Allegra Suites, the pool is in the shared areas of the Suites and Jardín Allegra complex.
If you’d like a heated pool, all of our properties have a pool heater, and heater gas is charged separately.
Heater details & typical cost range: see pool-heater section.
Do the houses share a pool, garden or common areas?
No. Allegra Homes houses are independent, private houses: each one has its own pool, its own garden and its own entrance. They do not share a garden, pool or common areas with other guests.
If you rent two or more houses, they connect through access doors in the garden; if you rent just one, those doors stay closed.
Allegra Suites works differently: its rooms share the areas of the Suites and Jardín Allegra complex.
Are the houses connected to each other?
Yes. The five Allegra Homes houses are next to each other, wall to wall, and connect through access doors in the garden. Allegra Suites is separate.
- If you rent two or more houses: we open those doors and you can go from one house to another without going out to the street.
- If you rent a single house: the doors stay closed and you keep full privacy.
There are no shared common areas: each house has its own pool, garden and entrance.
What is Allegra Suites? Are events held there?
Allegra Suites are the 9 rooms inside Jardín Allegra 55, our event venue: 8 with a queen bed and 1 with a king bed, for up to 18 guests.
Events are held at Jardín Allegra 55 and are booked separately from lodging.
When there is no event, Allegra Suites can be rented per room or as a whole, like a very large 9-room house.
Is there WiFi / internet?
Yes—we have WiFi. Access details are shared at check-in. If you need internet for remote work or video calls, let us know and we’ll guide you based on the property.
Is parking available?
Yes—parking is available (capacity depends on the property and your villa/suites combination). Tell us how many cars you’ll bring and we’ll confirm the best option.
Can we see the houses before booking?
Yes. You can schedule a visit to see the houses before booking.
Message us on WhatsApp at +52 55 8531 8601 with the day and time that work for you, and we’ll confirm the visit.
Can we have visitors who are not staying overnight?
To protect the experience and operations, stays are typically for the registered group. If you plan visitors (for example, a meal), let us know and we’ll review it with you based on the plan.
What time are check-in and check-out (regular vs. high season)?
Official reference: allegrahomes.com.mx/precios. Confirmed via WhatsApp with your exact dates.
Regular season
- Check-in: 3:00 p.m. to 9:00 p.m.
- Check-out: 3:00 p.m.
- Extra hour (villas): MXN $350 per hour per villa (subject to availability)
- Extra hour (Allegra Suites): MXN $700 per hour (subject to availability)
Long weekends, full-week stays and high season (six-night stays, Easter Week, Christmas, New Year and high-demand dates)
- Check-in: 4:00 p.m. to 9:00 p.m.
- Check-out: 11:00 a.m.
- Extra hour (villas): MXN $350 per hour per villa (subject to availability)
- Extra hour (Allegra Suites): MXN $700 per hour (subject to availability)
Booking breakfast or brunch on Sunday? With our food packages you can get 1 to 2 extra hours at check-out at no cost, depending on the package and the property’s availability. We’ll confirm it with you when you book.
Prefer to hire an outside caterer for breakfast or brunch the day after your event? That is also possible during regular season. In that case a fee applies for the use of the space, and the caterer must follow our logistics, safety and cleaning guidelines. Guests staying with us keep their 3:00 p.m. check-out time. For more information, contact our Sales Office or Administration.
For a smoother arrival and departure: call or message maintenance about 30 minutes before you arrive, and about 30 minutes before you leave so they can schedule the property inspection. Gathering the bath and pool towels in one place makes check-out much faster.
What are your prices and how do seasons work?
Official reference: allegrahomes.com.mx/precios. For a faster quote: please share dates, number of nights, group size, and the property.
Regular season (nightly rate per entire property)
- Villas: MXN $3,500 per night (Sunday to Thursday) | MXN $5,000 per night (Friday or Saturday)
- Allegra Suites (9 rooms): MXN $15,000 per night (Sunday to Thursday) | MXN $20,000 per night (Friday or Saturday)
- Long weekends: MXN $5,000 per night per villa and MXN $15,000 per night for Allegra Suites, with a 3-night minimum
- Extra night: MXN $3,500 per villa | Allegra Suites MXN $15,000
High season (3+ nights) (Easter Week / Christmas / New Year — 3-night minimum)
- Villas: MXN $6,000 per night
- Allegra Suites: MXN $20,000 per night
Do you offer a special weekly price (7 days / 6 nights)?
Yes. For a 1-week stay (7 days / 6 nights) we offer a special rate:
- Any villa (except Allegra Suites): MXN $25,000, in any season (regular season, long weekends and high season)
- Allegra Suites (9 rooms): MXN $50,000, regular season only
Confirmed via WhatsApp based on your dates and availability.
Do you have promotions or discounts?
- Full week: any house, 7 days / 6 nights, MXN $25,000 in any season (Allegra Suites: MXN $50,000 in regular season).
- Several properties, same dates: 5% off the total rent for 2, 10% for 3 and 15% for 4 or more, in regular season. Allegra Suites counts as one.
- Premium package at Jardín Allegra 55: the 9 rooms of Allegra Suites free on the night of the event, subject to availability.
- Last minute: open weekends with up to 20% off the rent for 2 nights in selected houses; paid 100% at booking.
Promotions cannot be combined. In high season (Easter Week, Christmas and New Year) only the full week in houses applies; long weekends already have a special rate.
Promotions may change: message us on WhatsApp to confirm the current ones for your dates.
How do I book?
- Choose the property and dates you are interested in.
- Send us an ID, proof of address and an email, and we will send you a preliminary lodging contract to review.
- Once you approve it, we send the final contract and you pay the 50% deposit of the rent.
- As soon as we confirm your deposit, the property is assigned and reserved for you.
The remaining 50% is paid one week before arrival. See how payments work →
How do payments work to book?
- To book: 50% of the total rental.
- Final payment: the remaining 50%, one week before arrival.
- Security deposit: paid on the same day as the final payment (MXN $2,000 per villa; MXN $3,000 at Allegra Suites) and refunded after the property is inspected on check-out day.
What do you need to book? How is the contract signed?
- You share your ID (both sides), proof of address and email.
- We prepare your PDF contract; you review it and, if you agree, sign it.
- You make the corresponding deposit and we send your booking confirmation.
- With this, the property is assigned to you.
Do you provide invoices?
If you need an invoice, please tell us upfront and share your billing details. We’ll confirm the process via WhatsApp.
Do you require a security deposit?
- Villas: MXN $2,000 per villa
- Allegra Suites: MXN $3,000
It is paid on the day of the final payment, one week before arrival, and it is refundable: it is returned after the property is inspected on check-out day, as long as there are no damages, missing items or pending charges.
What is the cancellation policy (Allegra Homes)?
- Booking payments: cancellations more than 8 weeks before the arrival date receive a refund of 100% of the amounts paid toward the rental; between 4 and 8 weeks, 50%; and less than 4 weeks before, no refund.
- How the timeframe is counted: from the date the guest notifies the cancellation in writing to management (not to maintenance staff) until the arrival date.
- No-show or early departure: the stay is non-transferable and non-refundable.
- Security deposit: it is returned after check-out, once the property has been inspected.
- Damages or pending charges: may be deducted from the deposit according to the signed contract.
- All cancellations are governed by the signed contract.
Is cleaning during the stay included?
Properties are delivered clean at check-in. No rental includes cleaning during the stay.
You may request an additional four-hour cleaning service for MXN $500. It is subject to availability and does not include food preparation.
On dates with an event at Jardín Allegra 55, the staff may be assigned to the venue and service may not be available for the villas or Allegra Suites. The service is confirmed only when the team approves it.
Do the villas have a pool heater? How does gas work and roughly how much does it cost?
Yes, our properties have pools with a heater. House gas is included, but pool-heater gas is not, since it depends on how many hours you use it and at what temperature.
Unlike other places, we keep it transparent: we call the local gas truck and you refill as much as you like.
- Villas: MXN $2,000 to $2,500 per full weekend (approx.)
- Allegra Suites: MXN $3,000 to $3,500 per full weekend (approx.). It may go up in colder season: it varies a lot.
It’s subjective: it depends on the weather, hours of use and desired temperature.
The pool is delivered clean. For long stays, you may request an additional visit from the pool staff for cleaning or vacuuming. The published cost for additional cleaning with chemicals is MXN $500 per service. It is subject to availability; confirm the scope before scheduling it.
Is everyone welcome at your houses?
Yes. At Allegra Homes we welcome all families, couples and groups.
We do not discriminate on the basis of origin, religion, sexual orientation, gender identity or any other reason.
Do you accept pets?
As a general rule, we do not accept pets. At selected villas, up to two small dogs may be authorized in writing, always before booking.
Allegra Suites does not allow pets. Please confirm the property, fees and applicable conditions.
What important rules or restrictions should we keep in mind?
We maintain a 100% family-friendly atmosphere and ask for moderate volume out of respect for the community. From 12:00 midnight, volume must be kept moderate or low, especially in outdoor areas.
If you’d like a small gathering, Pedregal 20 has a petit event area for MXN $5,000, separate from the villa rental and free of charge for guests renting two or more villas. Villa las Fuentes has PRIVE, a private nightclub, available only to guests renting Villa las Fuentes. Talk to an advisor for more details.
PRIVE rates: 2 hours MXN $7,000 · 3 hours MXN $10,000 · 4 hours MXN $12,500 · 5 hours MXN $15,000 (villa rental not included). Minimum booking of 2 hours.
PRIVE holds approximately 40 to 60 people, must be booked at least one week in advance and must be paid before the event. You can bring your own bottles for the bartender to serve; only snacks are allowed inside and smoking or vaping is not permitted. See all the conditions in the help center.
Not allowed:
- Event speakers or jukeboxes
- Drugs / narcotics
- Weapons
- Unauthorized parties
- Sparklers, fireworks, sky lanterns or any device that emits fire or sparks
How do I know this is not a scam?
Completely fair question. We have been hosting hundreds of guests for more than 15 years.
If you like, you can schedule a visit to see the houses before booking.
Every reservation is backed by a lodging contract.
If you prefer to book another way, you can also find us on Airbnb; prices there may differ. See our official Airbnb links.
Links to our properties on Airbnb
These are our properties on Airbnb:
Do you offer food, brunch or a taco bar?
Yes. We can help you add (quoted separately):
- Welcome taco bar (ideal for Friday)
- Brunch buffet (perfect for Sunday)
- BBQ, Mexican buffets or cocktails (at Jardín Allegra 55, depending on the plan)
How do I pay? Can I pay in USD?
We can quote in MXN and, in some cases, support USD options. Payment is usually by bank transfer, and the schedule is confirmed in your proposal/contract.
How do we request a quote or availability?
Send us via WhatsApp: dates, nights, guests and whether you prefer villa(s), suites or a combination. We’ll gladly send you clear options.
Jardín Allegra 55: How is the date reserved and how do payments work?
For Jardín Allegra 55, there are usually 4 payments and the date is reserved with MXN $20,000. We’ll share the exact payment schedule in your proposal.
See the wedding packages and prices and the Jardín Allegra 55 FAQ (in Spanish).
Jardín Allegra 55: Where can I see reviews?
You can see verified reviews here: https://allegra55.com/opiniones/
We have more than 80 five-star reviews (verified on our review pages).